Politique de Confidentialité

Cette politique décrit comment Ekklo SAS collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles, notamment celles obtenues via les API Google. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Ekklo SAS — 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, FranceSIRET : 912 345 678 00012Contact : support@ekklo.com

2. Données collectées

Nous collectons notamment :

Données des coachs :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Informations de paiement (via Stripe)
• Informations liées à l’abonnement (freemium/premium)
• Certificat ou souscription à une assurance RC Pro
• Historique de connexion et activité sur la plateforme
• Programmes sportifs et nutritionnels créés ou partagés
• Fichiers partagés (PDF, images, vidéos, etc.)
• Synchronisation de calendrier (via Google Calendar)

Données des clients des coachs :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Données liées à la santé : poids, taille, mensurations, objectifs, photos
• Programmes suivis et progression
• Statistiques et données d’entraînement
• Fichiers partagés par leur coach
• Accès à un espace personnel dédié

Données techniques et analytiques :

• Adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé
• Données de navigation et logs d’usage
• Outils de mesure : Posthog, Crisp

Remarque : Certaines données collectées peuvent être considérées comme sensibles (santé). Ces données ne sont traitées qu’avec le consentement explicite de l’utilisateur concerné.

3. Utilisation des données des utilisateurs Google

Lorsque vous connectez votre compte Google à Ekklo, nous accédons aux données suivantes via les API Google :

• Votre adresse e-mail et votre nom
• Vos événements Google Calendar (lecture/écriture)

Ces données sont utilisées uniquement pour vous permettre de :

• Synchroniser votre agenda Ekklo avec votre agenda Google
• Gérer vos rendez-vous plus efficacement

Nous ne partageons jamais ces données avec des tiers.Vous pouvez retirer l'accès à tout moment via https://myaccount.google.com/permissions.

Important : Nous n’utilisons pas les données obtenues via les API Google Workspace pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique généralisés.

4. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

• Fournir les services de la plateforme
• Gérer les comptes utilisateurs
• Permettre le coaching personnalisé
• Traiter les paiements et les abonnements
• Offrir des fonctionnalités de stockage et partage de fichiers
• Suivre les performances sportives et nutritionnelles
• Assurer un support utilisateur via Crisp
• Améliorer l’expérience utilisateur via Posthog

Ekklo met à disposition un assistant basé sur l'intelligence artificielle permettant aux coachs d'automatiser certaines tâches et d'accéder aux informations de leurs clients de manière conversationnelle. L'utilisation de cette fonctionnalité implique le traitement des données par Ekklo et ses partenaires technologiques spécialisés en IA (voir section 4bis). Cette fonctionnalité est optionnelle et soumise à un consentement explicite préalable.

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4bis. Assistant Intelligence Artificielle

Fonctionnement : L'assistant IA analyse les données nécessaires à chaque requête (informations clients, données de suivi, programmes) pour générer des réponses automatisées.

Partenaires technologiques :

• Mistral AI / France (UE) / Traitement du langage naturel / https://mistral.ai/terms/#privacy-policy
• Anthropic / États-Unis / Traitement du langage naturel / https://www.anthropic.com/privacy
• OpenAI / États-Unis / Traitement du langage naturel / https://openai.com/privacy
• Google (Gemini) / États-Unis / Traitement du langage naturel / https://policies.google.com/privacy

Transferts hors UE : Les données traitées par l'assistant IA peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne et les accords de protection des données (DPA) signés avec nos partenaires.

Base légale : Consentement explicite (activation volontaire de la fonctionnalité par le coach).

Données traitées : Seules les données strictement nécessaires à la requête sont transmises. Les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'IA de nos partenaires.

Désactivation : Vous pouvez ne pas activer cette fonctionnalité ou cesser de l'utiliser à tout moment.

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5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (connexion à Google, collecte de données de santé, utilisation de l'assistant IA)
• L’exécution du contrat (CGU)
• Les obligations légales (facturation, sécurité, etc.)

6. Stockage et sécurité des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Dyjix SAS (France) et Scaleway (France), avec chiffrement en transit et au repos. Dans le cadre de l'utilisation de l'assistant IA, certaines données peuvent être temporairement traitées par nos partenaires technologiques situés hors de l'Union Européenne, dans le respect des garanties décrites à la section 4bis.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Tant que votre compte est actif
• Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte (puis supprimées définitivement)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression
• Opposition, limitation, portabilité
• Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : support@ekklo.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience (Posthog)
• Fournir une assistance utilisateur (Crisp)
• Améliorer l’expérience utilisateur

En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de modification majeure, vous serez notifié par email ou via l'application.

11. Contact

Responsable du traitement des données : Pomier Mathysmathys.pomier@ekklo.com

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.