Términos y Condiciones

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

A los efectos de las presentes condiciones generales de uso, las expresiones que figuran a continuación tendrán las siguientes definiciones:

• CGU: se refiere a las presentes condiciones generales de uso aplicables a los Servicios.
• Entrenador: Todo profesional del deporte que dispone de un espacio personal en la Plataforma (la «Cuenta Personal») y que ofrece Servicios. A modo de recordatorio, de conformidad con el artículo L. 212-1 del Código del Deporte francés: «Solo podrán, a cambio de una remuneración, enseñar, dirigir o supervisar una actividad física o deportiva o entrenar a sus practicantes, con carácter principal o secundario, de manera regular, estacional u ocasional, los titulares de un diploma, de un título de finalidad profesional o de un certificado de cualificación profesional que garantice la competencia de su titular en materia de seguridad de los practicantes y de terceros en la actividad de que se trate, inscrito en el directorio nacional de certificaciones profesionales en las condiciones previstas en el artículo L. 6113-5 del Código del Trabajo, sin perjuicio de lo dispuesto en el cuarto párrafo del presente artículo y en el artículo L. 212-2 del presente Código.»
• Datos Personales: se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; se considera identificable a aquella persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
• Identificador: se refiere al identificador personal asociado a la cuenta del Usuario, así como a cualquier código confidencial o contraseña proporcionados al Usuario por Ekklo SAS, posteriormente modificados por el Usuario, y que permiten al Usuario identificarse para acceder a los Servicios.
• Proceso de Pago: se refiere al sistema implementado por Ekklo SAS para obtener el pago de los servicios solicitados en la plataforma.
• Reglamento sobre Datos Personales: se refiere al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 (en lo sucesivo, el «Reglamento General de Protección de Datos») y a la Ley francesa de Protección de Datos n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004.
• Partes: se refiere conjuntamente a Ekklo SAS y al Usuario.
• Plataforma: se refiere a las aplicaciones móviles y sitios accesibles a través de www.ekklo.com o cualquier otra extensión de nombre de dominio.
• Servicios: se refiere conjuntamente a los servicios de seguimiento de entrenamiento y nutrición prestados por entrenadores deportivos y a cualquier otro servicio prestado por Ekklo SAS a través de su Plataforma, tal como se definen en el artículo 6 de las presentes condiciones.
• Usuario: se refiere a cualquier persona física que utilice la plataforma y acceda a los Servicios ofrecidos por Ekklo SAS a través de ella.
• ‍

‍

Identificador: se refiere al identificador personal asociado a la cuenta del Usuario, así como a cualquier código confidencial o contraseña proporcionados al Usuario por Ekklo SAS, posteriormente modificados por el Usuario, y que permiten al Usuario identificarse para acceder a los Servicios.

Proceso de Pago: se refiere al sistema implementado por Ekklo SAS para obtener el pago de los servicios solicitados en la plataforma.

Reglamento sobre Datos Personales: se refiere al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 (en lo sucesivo, el «Reglamento General de Protección de Datos») y a la Ley francesa de Protección de Datos n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004.

Partes: se refiere conjuntamente a Ekklo SAS y al Usuario.

Plataforma: se refiere a las aplicaciones móviles y sitios accesibles a través de www.ekklo.com o cualquier otra extensión de nombre de dominio.

Servicios: se refiere conjuntamente a los servicios de seguimiento de entrenamiento y nutrición prestados por entrenadores deportivos y a cualquier otro servicio prestado por Ekklo SAS a través de su Plataforma, tal como se definen en el artículo 6 de las presentes condiciones.

Usuario: se refiere a cualquier persona física que utilice la plataforma y acceda a los Servicios ofrecidos por Ekklo SAS a través de ella.

Salvo que se indique lo contrario en las CGU:

• cuando una palabra o expresión tenga un significado definido, cualquier otra forma de esa palabra o expresión tendrá un significado correspondiente; las palabras en singular incluyen el plural y viceversa;
• toda referencia a un documento, norma, disposición legislativa, código o cualquier otro documento implica cualquier modificación o actualización de dicho documento, norma, disposición legislativa o código;
• si se especifica un plazo y este se remonta a un día determinado o al día de aceptación de las CGU, dicho plazo se calculará incluyendo ese día.

ARTÍCULO 2. OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES Y VERSIÓN VIGENTE

Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que los Usuarios pueden acceder y utilizar los Servicios. Todo Usuario que acceda a los Servicios de la plataforma Ekklo se compromete a cumplir, sin reservas, las presentes CGU.

Si el Usuario no está de acuerdo con la totalidad o parte de las CGU, se le recomienda encarecidamente que no utilice la Plataforma ni los Servicios.

Ekklo SAS tiene libertad para modificar las presentes CGU en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cualquier evolución legal, reglamentaria, jurisprudencial o técnica. La versión que prevalece es la accesible en línea en: www.ekklo.com/conditions-generales-d-utilisation. Por lo tanto, todos los Usuarios están obligados a remitirse a la versión accesible en línea en la fecha de su acceso y uso de los Servicios.

Se informa expresamente al Usuario de que la única versión vinculante de las CGU es la disponible en línea en la Plataforma, lo cual reconoce y acepta sin restricción, comprometiéndose a remitirse a ella de forma sistemática en cada inicio de sesión.

ARTÍCULO 3. ELEGIBILIDAD

El uso de los Servicios está reservado a los Usuarios mayores de edad capaces de contraer obligaciones con arreglo a la legislación francesa, así como a los menores de al menos 16 años de edad.

Una persona menor de 16 años solo podrá utilizar los Servicios de Ekklo SAS siempre que se otorgue la autorización expresa de sus representantes legales en las condiciones previstas por la ley.

Un Usuario podrá utilizar los Servicios en nombre de terceros sobre los que ejerza la patria potestad o respecto de los cuales esté reconocido como tutor o curador con arreglo a la legislación francesa.

ARTÍCULO 4. INFORMACIÓN, RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS RELATIVAS A LOS MEDIOS DE ACCESO A LOS SERVICIOS

Ekklo SAS implementa los medios necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios y adopta las medidas necesarias para mantener la continuidad y la calidad de los Servicios.

Ekklo SAS se esfuerza por hacer accesibles los Servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en casos de fuerza mayor o acontecimientos ajenos al control de Ekklo SAS, y sin perjuicio de los períodos de mantenimiento, las posibles interrupciones y los problemas técnicos inherentes a la red de Internet o de actos malintencionados o de cualquier daño al hardware o software de Ekklo SAS. Ekklo SAS no podrá ser considerada responsable de las perturbaciones de la red de Internet debidas a fuerza mayor ni de las operaciones de mantenimiento previstas. Ekklo SAS no podrá ser considerada responsable de la instalación y el funcionamiento de los terminales utilizados por el Usuario para acceder a los Servicios que no hayan sido suministrados por Ekklo SAS.

De manera más general, Ekklo SAS no podrá en ningún caso ser considerada responsable de cualquier interrupción de los Servicios, sea cual sea la causa, la duración o la frecuencia de dicha interrupción.

Las velocidades de transferencia y los tiempos de respuesta de la información que circula desde la plataforma de Ekklo SAS hacia Internet no están garantizados por Ekklo SAS. El Usuario reconoce que la velocidad de transmisión de la información no depende de los Servicios ofrecidos por Ekklo SAS, sino de las características inherentes a las redes de comunicaciones electrónicas y de las especificaciones técnicas de su tipo de conexión (cable, ADSL, 3G, 4G, etc.) y de su acceso a Internet.

Ekklo SAS no estará en ningún caso obligada a indemnizar los daños indirectos sufridos por el Usuario en relación con el uso de los Servicios. Se consideran daños indirectos aquellos que no resulten exclusiva y directamente de un fallo de los Servicios de Ekklo SAS. Cualquier software descargado por el Usuario, u obtenido de cualquier otra forma durante el uso del Servicio, se realiza por cuenta y riesgo del propio Usuario.

ARTÍCULO 5. INFORMACIÓN PREVIA RELATIVA A LOS SERVICIOS

La Plataforma ofrece a los Usuarios la posibilidad de:

• Configurar un programa de coaching personalizado,
• Realizar un seguimiento de su progreso a lo largo de las sesiones mediante los datos estadísticos recopilados en la Plataforma,
• Consultar las próximas citas,
• Y configurar y gestionar los consejos del programa nutricional.

Todos los servicios prestados por la Plataforma son accesibles previa creación de una cuenta personal en la plataforma. No obstante, el equipo (incluidos ordenadores, teléfonos, software y medios de comunicación electrónica) necesario para acceder y utilizar los Servicios es responsabilidad exclusiva del Usuario, al igual que los costes de comunicación electrónica (incluidos los costes telefónicos y los costes de acceso a Internet) resultantes de su uso.

Corresponde al Usuario informarse sobre el coste del uso de dicho equipo o servicios ante los operadores correspondientes. El Usuario es el único responsable de estos costes.

ARTÍCULO 6. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

6.01 Cuenta

(a) Creación de la cuentaEl uso de la totalidad o parte de la Plataforma requiere la creación previa de una cuenta. La creación de una cuenta y la validación de las CGU constituyen la aceptación de las presentes condiciones. Al crear su cuenta, el Usuario crea un espacio personal en la Plataforma. La aceptación de las CGU es una condición necesaria para la creación de la cuenta. La creación de la cuenta es gratuita y está abierta a cualquier persona física que cumpla las condiciones de elegibilidad anteriormente expuestas, o a cualquier persona jurídica legalmente constituida que actúe a través de un representante debidamente autorizado. La creación de la cuenta requiere la indicación de una dirección de correo electrónico, una contraseña secreta, personal y confidencial, la fecha de nacimiento, la estatura y el peso. El Usuario es responsable de la exactitud y la actualización de la información que facilita. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su identificador y contraseña, de restringir el acceso a su ordenador y de todas las actividades realizadas desde su Cuenta o utilizando su identificador y contraseña.

(b) Eliminación de la cuentaEl Usuario puede eliminar su cuenta haciendo clic en el botón «eliminar cuenta» en los ajustes. La eliminación de la cuenta conlleva la eliminación de todos los datos almacenados en un plazo de 30 días desde la confirmación de la eliminación. El Usuario puede revertir su decisión en un plazo de 30 días desde su solicitud. Transcurrido este plazo, todos los datos almacenados por Ekklo SAS se perderán de forma permanente.

(c) Cierre o suspensión de la cuentaEkklo SAS podrá cerrar o suspender su cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU, tras el envío de un correo electrónico de requerimiento formal que permanezca sin efecto durante un plazo de 5 días hábiles. En caso de fraude o intento de fraude, Ekklo SAS podrá suspender su cuenta de pleno derecho de forma inmediata y sin formalidad alguna. Se consideran fraudulentos:

• Hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad o falsear su identidad;
• Adoptar un comportamiento inapropiado o reprobable en la Plataforma o en relación con el uso de los Servicios;
• Utilizar los servicios de la Plataforma con fines ilícitos o ilegales.

En caso de cierre de la cuenta iniciado por Ekklo SAS, queda terminantemente prohibido al Usuario abrir una nueva Cuenta, ya sea con la misma o con una dirección de correo electrónico diferente, o a través de un intermediario, sin la autorización previa por escrito de Ekklo SAS.

6.02 Programa de Coaching Personalizado

La Plataforma ofrece un servicio de coaching personalizado basado en programas puestos a disposición del Usuario en función de sus objetivos personales y su condición física.

6.03 Seguimiento del Progreso a lo Largo de las Sesiones de Entrenamiento

El seguimiento del progreso se basa en el almacenamiento de los datos personales registrados por la Plataforma a lo largo de cada sesión. La Plataforma ofrece una presentación visual de todos estos datos en forma de gráficos.

6.04 Consejos Nutricionales

La Plataforma ofrece la posibilidad de combinar el servicio de coaching deportivo con un servicio de consejos nutricionales. Este servicio permite la creación de un programa nutricional y su seguimiento continuo.

6.05 Almacenamiento de Datos

(a) Datos almacenadosEkklo SAS se compromete a almacenar todos los datos relativos a los programas de entrenamiento y nutricionales de los usuarios, ya sean introducidos manualmente por el Usuario o registrados automáticamente por el dispositivo. Los datos pueden ser eliminados en cualquier momento por el Usuario mediante las funciones de eliminación de datos.

(b) Duración del almacenamientoLos datos se almacenan durante el tiempo que el Usuario considere necesario y durante un período de treinta días a partir de la eliminación de la cuenta.

(c) Finalidad del servicio de almacenamientoEste servicio de almacenamiento tiene por objeto permitir al Usuario centralizar todos los datos relativos a sus programas de entrenamiento con el fin de realizar un seguimiento de su progreso.

(d) Acceso a los datos almacenadosEkklo SAS se compromete a hacer todo lo posible para garantizar el acceso permanente a los datos almacenados en sus servidores. La información almacenada por Ekklo SAS está bajo el control pleno y total del Usuario. El Usuario puede eliminar en cualquier momento cualquier información que ya no desee conservar en su espacio de almacenamiento. Los datos personales almacenados solo podrán utilizarse en el marco de sus servicios. Ekklo SAS se compromete a garantizar la confidencialidad de la información almacenada mediante todas las medidas técnicas de seguridad apropiadas y de conformidad con las mejores prácticas, y a velar por que no se utilice para fines distintos de los ofrecidos al Usuario y que este es libre de aceptar o no. Ekklo SAS podrá anonimizar sus datos y utilizarlos para mejorar sus algoritmos de entrenamiento deportivo y nutricional y, por tanto, la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios. El Cliente podrá conceder acceso temporal a sus datos personales a su entrenador para que este pueda revisar el trabajo realizado y ofrecer un programa de entrenamiento personalizado.

6.06 Asistente de Inteligencia Artificial

(a) Descripción del servicioEkklo pone a disposición de los Entrenadores un asistente basado en inteligencia artificial (en lo sucesivo, el «Asistente de IA») que permite la automatización de determinadas tareas y el acceso conversacional a la información de sus clientes.

(b) Activación y consentimientoEl uso del Asistente de IA es opcional y está sujeto al consentimiento previo y explícito en el primer uso. El Entrenador puede optar por no activar esta función sin que ello afecte al acceso a los demás Servicios de la Plataforma.

(c) Tratamiento de datosEl uso del Asistente de IA implica el tratamiento de determinados datos por parte de Ekklo y de sus socios tecnológicos especializados, algunos de los cuales se encuentran fuera de la Unión Europea. La lista de socios y las garantías asociadas se detallan en la Política de Privacidad.

(d) Responsabilidad del EntrenadorEl Entrenador reconoce que el uso del Asistente de IA con los datos de sus clientes es de su responsabilidad como profesional. El Entrenador se compromete a informar a sus propios clientes del uso de esta función de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (RGPD).

(e) Limitación de responsabilidadEkklo no garantiza la exactitud, exhaustividad ni pertinencia de las respuestas proporcionadas por el Asistente de IA. El Entrenador sigue siendo el único responsable de verificar la información generada y de cualquier decisión adoptada sobre la base de estas respuestas. El Asistente de IA no sustituye en modo alguno la experiencia profesional del Entrenador.

(f) DesactivaciónEl Entrenador puede dejar de utilizar el Asistente de IA en cualquier momento. Dicha desactivación no conlleva la eliminación de los datos ya almacenados en la Plataforma.

ARTÍCULO 7. ACCESO A LOS SERVICIOS

Los Servicios ofrecidos en la Plataforma son gratuitos o de pago. Los servicios gratuitos son de libre acceso en la Plataforma una vez que el Usuario inicia sesión en su cuenta. Los servicios de pago van acompañados de una descripción del servicio y del precio correspondiente. El uso de los servicios de pago requerirá la aceptación expresa mediante la confirmación del pedido y la aceptación de las presentes CGU.

El hecho de que los servicios se presten de forma gratuita no afecta a la relación contractual que vincula a Ekklo SAS y al Usuario. Todos los datos contractuales (contratos, órdenes de compra, facturas) relativos a sus pedidos, así como los intercambios y comunicaciones con los servicios de atención al cliente y de ventas, se almacenan y archivan en un servidor de Heroku (SalesForce). Los datos transmitidos no se exportan a países situados fuera de la Unión Europea.

ARTÍCULO 8. TARIFAS

8.01 Precios e impuestos

De conformidad con los artículos L. 112-2 y L. 112-3 del Código de Consumo francés, el precio de los Servicios disponibles en la Plataforma, prestados por Ekklo, los Entrenadores o cualquier otro proveedor autorizado, se indica en euros, ya sea sin impuestos (SI) o sin impuestos e incluyendo todos los impuestos franceses aplicables (IVA incluido). El precio del Servicio es el precio vigente en la fecha del Pedido. El importe total adeudado y su desglose se indican en la página de confirmación de cada Pedido.

8.02 Pago

El precio es pagadero en su totalidad en el momento de la confirmación del pedido.

• El Usuario puede pagar con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). Ekklo utiliza el servicio de pago seguro proporcionado por STRIPE, INC. Los datos confidenciales (el número de tarjeta de 16 dígitos, la fecha de caducidad y el código CVX) se transmiten directamente de forma cifrada al servidor de STRIPE, INC. Ekklo no tiene acceso a estos datos.
• El pago será efectivo en el momento de la validación del pedido.

8.03 Condiciones de reembolso

Los Servicios prestados por Ekklo SAS están destinados exclusivamente a un uso profesional y se consideran plenamente ejecutados en el momento de su activación o primer uso, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés. El Usuario reconoce y acepta expresamente que esta ejecución inmediata conlleva la renuncia a su derecho de desistimiento, incluso en el marco de una suscripción anual o mensual. No se concederá ningún reembolso total o parcial una vez activado el servicio, salvo en caso de error manifiesto imputable a Ekklo SAS. La falta de uso del Servicio o su uso parcial no dará lugar a ningún reembolso, indemnización ni aplazamiento. En caso de resolución anticipada de una suscripción de pago, todos los importes adeudados hasta el final del período de compromiso seguirán siendo exigibles. El Usuario sigue siendo responsable de todos los importes inicialmente acordados, incluso en caso de suspensión o resolución por incumplimiento de las presentes CGU.

ARTÍCULO 9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a facilitar siempre información sincera y veraz en el momento de su introducción y, en particular, a no utilizar nombres o direcciones falsos, ni nombres o direcciones sin autorización. El Usuario se compromete a solicitar los Servicios ofrecidos por la Plataforma únicamente con fines y necesidades personales.

ARTÍCULO 10. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Entrenador es el único autorizado y responsable de la gestión de las reclamaciones o quejas relativas a las sesiones deportivas y a las recomendaciones de programas realizadas a través de la aplicación. Ekklo SAS declina toda responsabilidad al respecto. No obstante, Ekklo SAS podrá, a su entera discreción (y sin ninguna obligación de hacerlo), actuar como intermediario entre un Cliente y el Establecimiento para ayudar a facilitar la resolución de litigios.

Cada Entrenador sigue siendo el único responsable de la exactitud y exhaustividad de la información que facilita al Usuario, ya sea directamente o a través de la Plataforma. Ekklo SAS excluye toda responsabilidad en caso de interrupciones o no transmisión de datos y no ofrece ninguna garantía en cuanto a la pertinencia de la información, el software, los productos y los servicios ofrecidos en la Plataforma.

Toda esta información, productos de software y servicios se proporcionan «tal cual», sin garantía de ningún tipo. Los Entrenadores que figuran en la Plataforma son independientes de Ekklo SAS. Ekklo SAS no es responsable de los actos, errores, omisiones, incumplimientos o negligencias de los Entrenadores y excluye toda responsabilidad por los daños físicos, materiales e inmateriales causados por los Entrenadores y/o dentro de los Establecimientos y/o por sus productos y servicios, ya sean dichos daños directos o indirectos.

Al utilizar la Plataforma sin un entrenador, el Usuario reconoce que dicho uso se realiza enteramente por su cuenta y riesgo. Ekklo SAS no es responsable del uso que el Usuario haga de los programas puestos a disposición en la Plataforma.

En lo que respecta al Asistente de IA: Ekklo SAS no podrá ser considerada responsable de las decisiones adoptadas por el Entrenador o sus clientes sobre la base de la información proporcionada por el Asistente de IA. El Entrenador sigue siendo el único responsable de validar y utilizar las respuestas generadas.

ARTÍCULO 11. RESOLUCIÓN/SUSPENSIÓN DE SU CUENTA

Ekklo SAS podrá, a su entera discreción, limitar o suspender su acceso al Servicio en cualquier momento en caso de incumplimiento por su parte de las disposiciones del presente Acuerdo o de los derechos de terceros y/o de las leyes y reglamentos aplicables.

ARTÍCULO 12. SITIOS DE TERCEROS

En caso de que los Servicios contengan hipervínculos que dirijan a sitios web publicados por terceros (en lo sucesivo, «Sitios de Terceros») sobre los que Ekklo SAS no ejerce ningún control, Ekklo SAS no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los Sitios de Terceros ni por el contenido al que los Sitios de Terceros puedan enlazar. La presencia de hipervínculos a Sitios de Terceros no implica que Ekklo SAS respalde de ningún modo el contenido de dichos Sitios de Terceros. Ekklo SAS no es responsable de ninguna modificación o actualización de los Sitios de Terceros. Ekklo SAS no es responsable de la transmisión de información desde los Sitios de Terceros ni de su mal funcionamiento.

ARTÍCULO 13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Ekklo SAS conserva, con carácter exclusivo, la propiedad de todos los derechos, títulos e intereses, así como de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio y relacionados con él (incluidos los logotipos y marcas, el software, las bases de datos, el sitio web, las aplicaciones y el contenido puesto a disposición en el Servicio (los «DPI de Ekklo SAS»)). Cualquier uso ilegal o no autorizado de los DPI de Ekklo SAS constituye una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor y los derechos sobre las bases de datos).

ARTÍCULO 14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

14.01 Datos personales relativos al Usuario

Ekklo SAS invita expresamente al Usuario a consultar su política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU.

14.02 Cookies y dirección IP

Ekklo SAS invita expresamente al Usuario a consultar su política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU, con el fin de conocer la política de cookies de Ekklo SAS. A petición de las autoridades judiciales, Ekklo SAS podrá transmitir la dirección IP del Usuario con el fin de que pueda ser identificado en cooperación con su proveedor de acceso a Internet.

ARTÍCULO 15. FUERZA MAYOR

Existe fuerza mayor cuando un acontecimiento ajeno al control del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la aceptación de las CGU y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas apropiadas, impide al deudor cumplir su obligación. La fuerza mayor suspende las obligaciones de la parte afectada durante el tiempo que dure el acontecimiento de fuerza mayor si este es temporal. No obstante, las Partes se esforzarán por minimizar sus consecuencias en la mayor medida posible. En su defecto, si el impedimento es permanente, las partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés.

ARTÍCULO 16. RENUNCIA

El hecho de que cualquiera de las Partes no invoque una o varias disposiciones de las CGU no implicará en ningún caso una renuncia de dicha Parte a invocarlas en una fecha posterior.

ARTÍCULO 17. NULIDAD PARCIAL

En caso de que determinadas disposiciones de las CGU resulten inaplicables por cualquier motivo, incluso como consecuencia de una ley o reglamento aplicable, las partes seguirán vinculadas por las demás disposiciones de las CGU y se esforzarán por subsanar las cláusulas inaplicables con el mismo espíritu que prevaleció en el momento de su celebración.

ARTÍCULO 18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las CGU se rigen por la legislación francesa. Cualquier dificultad relativa a la validez, la aplicación o la interpretación de las CGU se someterá, a falta de acuerdo amistoso, a los tribunales competentes con arreglo a la legislación aplicable.

ARTÍCULO 19. MEDIACIÓN

El Usuario podrá, si lo desea, dirigirse a un mediador de consumo que figure en la lista mantenida por el Ministerio de Economía y Finanzas francés. Se informa al Usuario de que solo podrá recurrir al mediador después de haber intentado previamente resolver el litigio directamente con Ekklo SAS mediante una reclamación por escrito. El Usuario también tiene la posibilidad de utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Director de Publicación:Clément Verhille

‍