Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 10/08/2026

Diese Richtlinie beschreibt, wie Ekklo SAS Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, schützt und weitergibt, einschließlich der über Google-APIs erhaltenen Daten. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Nutzer in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.

1. Wer sind wir?

‍Ekklo SAS — SIRET: 931 675 706 00010 — 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich. Kontakt: support@ekklo.com

2. Erhobene Daten

‍Wir erheben insbesondere:

Daten des Coaches:Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (über Stripe), Abonnementdetails (Freemium/Premium), Nachweis oder Police der Berufshaftpflichtversicherung, Anmeldeverlauf und Aktivität auf der Plattform, erstellte oder geteilte Sport- und Ernährungsprogramme, geteilte Dateien (PDF, Bilder, Videos usw.), Kalendersynchronisierung (über Google Calendar).

Daten der Klienten des Coaches:Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, gesundheitsbezogene Daten: Gewicht, Größe, Maße, Ziele, Fotos, absolvierte Programme und Fortschritte, Trainingsstatistiken und -daten, von ihrem Coach geteilte Dateien, Zugang zu einem dedizierten persönlichen Bereich.

Technische und analytische Daten:IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, Browserdaten und Nutzungsprotokolle, Messtools: Posthog, Crisp.

Hinweis: Einige der erhobenen Daten können als sensibel angesehen werden (Gesundheitsdaten). Solche Daten werden nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des betroffenen Nutzers verarbeitet.

3. Verwendung von Google-Nutzerdaten

‍Wenn Sie Ihr Google-Konto mit Ekklo verbinden, greifen wir über Google-APIs auf die folgenden Daten zu: Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, Ihre Google-Calendar-Termine (Lesen/Schreiben).

Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen die Synchronisierung Ihres Ekklo-Kalenders mit Ihrem Google Calendar zu ermöglichen und Ihre Termine effizienter zu verwalten. Wir geben diese Daten niemals an Dritte weiter. Sie können den Zugriff jederzeit über den folgenden Link widerrufen: https://myaccount.google.com/permissions.

Wichtig:

‍ Wir verwenden keine über Google-Workspace-APIs erhaltenen Daten, um allgemeine Modelle für künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen zu entwickeln, zu verbessern oder zu trainieren.

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements. Das heißt: Die Nutzung von rohen oder abgeleiteten Nutzerdaten, die über Google-Workspace-APIs empfangen werden, erfolgt im Einklang mit der Google-Nutzerdatenrichtlinie (Google User Data Policy), einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

4. Zwecke der Verarbeitung

‍Die Daten werden verwendet, um: die Dienste der Plattform bereitzustellen, Nutzerkonten zu verwalten, personalisiertes Coaching zu ermöglichen, Zahlungen und Abonnements zu verarbeiten, Funktionen zur Speicherung und Freigabe von Dateien anzubieten, die sportliche und ernährungsbezogene Leistung zu verfolgen, Nutzersupport über Crisp bereitzustellen und das Nutzererlebnis über Posthog zu verbessern.

Ekklo stellt einen KI-basierten Assistenten bereit, der es Coaches ermöglicht, bestimmte Aufgaben zu automatisieren und im Dialog auf die Informationen ihrer Klienten zuzugreifen. Die Nutzung dieser Funktion beinhaltet eine Datenverarbeitung durch Ekklo und seine spezialisierten KI-Technologiepartner (siehe Abschnitt 4bis). Diese Funktion ist optional und unterliegt der vorherigen ausdrücklichen Einwilligung.

4bis. Assistent für künstliche Intelligenz

‍Funktionsweise: Der KI-Assistent analysiert die für jede Anfrage erforderlichen Daten (Klienteninformationen, Tracking-Daten, Programme), um automatisierte Antworten zu generieren.

Technologiepartner:

Übermittlungen außerhalb der EU: Die vom KI-Assistenten verarbeiteten Daten können in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Diese Übermittlungen werden durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und durch die mit unseren Partnern abgeschlossenen Datenverarbeitungsverträge (DPAs) geregelt.

Rechtsgrundlage: Ausdrückliche Einwilligung (freiwillige Aktivierung der Funktion durch den Coach).

Verarbeitete Daten: Es werden nur die für die Anfrage unbedingt erforderlichen Daten übermittelt. Die Daten werden nicht zum Trainieren der KI-Modelle unserer Partner verwendet.

Deaktivierung: Sie können sich dafür entscheiden, diese Funktion nicht zu aktivieren, oder ihre Nutzung jederzeit beenden.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

‍Die Verarbeitung beruht auf: Ihrer Einwilligung (Google-Verbindung, Erhebung von Gesundheitsdaten, Nutzung des KI-Assistenten), der Erfüllung des Vertrags (Nutzungsbedingungen) und gesetzlichen Verpflichtungen (Abrechnung, Sicherheit usw.).

6. Speicherung und Sicherheit der Daten

‍Die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die von Dyjix SAS (Frankreich) und Scaleway (Frankreich) gehostet werden, mit Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand. Im Rahmen der Nutzung des KI-Assistenten können bestimmte Daten vorübergehend von unseren außerhalb der Europäischen Union ansässigen Technologiepartnern verarbeitet werden, im Einklang mit den in Abschnitt 4bis beschriebenen Garantien.

7. Aufbewahrungsdauer

‍Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist, und bis zu 30 Tage nach der Löschung des Kontos (danach werden sie endgültig gelöscht).

7bis. Instagram-Direktnachrichten

Wenn Sie eine Direktnachricht an eines der Instagram-Konten von Ekklo senden, wird diese Nachricht über die offizielle Instagram-API im internen Support-Tool von Ekklo empfangen, damit unser Team Ihnen antworten kann.

Verarbeitete Daten: der Inhalt Ihrer Nachrichten und Ihrer Antworten auf unsere Storys, die Dateien, die Sie uns senden, Ihr Instagram-Profilname, Ihr Benutzername und Ihr Profilbild sowie eine von Instagram bereitgestellte technische Kennung. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Passwort oder auf Ihre anderen Unterhaltungen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten (berechtigtes Interesse von Ekklo, Personen zu antworten, die Kontakt aufnehmen). Sie werden weder verkauft noch für Werbung oder Profiling verwendet. Antworten werden von einem Mitglied des Ekklo-Teams verfasst und gesendet; es wird Ihnen keine Antwort automatisch gesendet.

Formulierungshilfe: Auf Anforderung eines Teammitglieds kann der Text der letzten Nachrichten der Unterhaltung an OpenAI (USA) als Auftragsverarbeiter übermittelt werden, um einen Antwortentwurf oder eine Übersetzung vorzuschlagen. Ihr Name, Ihr Benutzername, Ihr Bild und Ihre Dateien werden nicht übermittelt. Diese Daten werden nicht zum Training der Modelle von OpenAI verwendet, und die Übermittlung erfolgt wie in Abschnitt 4bis beschrieben.

Aufbewahrungsdauer: Eine abgeschlossene Unterhaltung wird spätestens 24 Monate nach ihrem Abschluss gelöscht. Technische Daten zum Empfang der Nachrichten werden nach 30 Tagen gelöscht.

Löschung Ihrer Instagram-Daten

Sie können jederzeit die Löschung der Daten aus Ihrem Instagram-Austausch mit Ekklo verlangen, indem Sie an support@ekklo.com schreiben oder uns eine Direktnachricht auf Instagram senden. Bitte geben Sie Ihren Instagram-Benutzernamen an. Wir löschen dann die Unterhaltung, ihre Nachrichten, ihre Dateien und Ihr Profilbild aus unseren Systemen, innerhalb von höchstens einem (1) Monat, und bestätigen Ihnen dies.

Diese Löschung betrifft die von Ekklo gespeicherten Daten. Die Nachrichten bleiben im Instagram-Postfach selbst sichtbar, wo Sie sie direkt löschen können; dort gilt die Datenschutzrichtlinie von Instagram.

8. Ausübung Ihrer Rechte

‍In Übereinstimmung mit der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung.

Um diese Rechte auszuüben, insbesondere um Ihre gesamten Daten abzurufen oder zu exportieren, kontaktieren Sie uns unter support@ekklo.com.

Ihr Antrag wird innerhalb eines (1) Monats nach Eingang bearbeitet. Angesichts des großen Datenvolumens, das durch die Nutzung der Anwendung entsteht, kann die Bearbeitung von Anträgen, die eine große Menge an Informationen betreffen, jedoch bis zu drei (3) Monate dauern. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Ihrem Antrag über diese Verlängerung und deren Gründe.

Ihre Daten werden Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt.

Sie können außerdem Beschwerde bei der CNIL, der französischen Aufsichtsbehörde (www.cnil.fr), oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einlegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden.

9. Cookies

‍Wir verwenden Cookies, um die Reichweite zu messen (Posthog), Nutzersupport bereitzustellen (Crisp) und das Nutzererlebnis zu verbessern. Indem Sie weiterhin auf unserer Website surfen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

10. Änderungen

‍Wir können diese Richtlinie jederzeit aktualisieren. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden Sie per E-Mail oder über die Anwendung benachrichtigt.

11. Kontakt

‍Datenschutzbeauftragter: Pomier Mathys — mathys.pomier@ekklo.com

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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Cookie-Einstellungen

Indem Sie auf „Alle akzeptieren“ klicken, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät zu, um die Navigation auf der Website zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen, wie in unsererRichtlinie zur Datenverarbeitung.