Vertrag Sportcoach: AGB, wesentliche Klauseln und Vorlage zur Absicherung Ihrer Tätigkeit

Sie betreuen Trainingseinheiten, begleiten Kunden, aber haben Sie einen rechtsgültigen Vertrag? In Frankreich betreffen 62 % der Streitigkeiten zwischen Dienstleistern und Privatpersonen unzureichend definierte Bedingungen bei Vertragsabschluss, so der Verbrauchermediator. Für einen selbstständigen Sportcoach schützt ein klarer Vertrag sowohl Ihr Einkommen als auch Ihren Ruf. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die Klauseln, die Sie festlegen sollten, die Fallstricke, die Sie vermeiden müssen, und eine Methode, um Ihre Vertragsdokumente ohne Anwalt zu erstellen.

Warum ein Vertrag als Sportcoach unverzichtbar ist

Eine mündliche Vereinbarung reicht rechtlich für eine Dienstleistung aus. Aber im Streitfall steht Ihr Wort gegen das des Kunden. Ein schriftlicher Sportcoaching-Vertrag hält schwarz auf weiß fest, was jede Partei erwartet und was in der Leistung enthalten ist.

Schutz im Streitfall

Thomas, Hausbesuchs-Coach in Bordeaux, verlor 1.800 €, als ein Kunde ein 20er-Paket anfocht und behauptete, er habe „dieser Bindungsdauer nie zugestimmt". Ohne unterzeichnetes Dokument hatte Thomas keinerlei Handhabe. Mit einem Vertrag, der Dauer, Anzahl der Einheiten und Kündigungsbedingungen festlegt, wäre die Sache in fünf Minuten geklärt gewesen.

Erwartungen von Anfang an klären

Der Vertrag stellt klar, was der Kunde von Ihnen erwarten kann: eine sportliche Begleitung, die auf seine Ziele abgestimmt ist, keine Ergebnisgarantie. Im französischen Recht unterliegt der Sportcoach einer Sorgfaltspflicht (obligation de moyens), nicht einer Erfolgsgarantie (Art. 1231-1 Code civil). Ihr Vertrag sollte dies ausdrücklich erwähnen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Ihr professionelles Image stärken

Ein sorgfältig erstellter Coaching-Vertrag schafft Vertrauen beim Kunden und zeigt, dass Sie Ihre Tätigkeit als echtes Unternehmen führen. Das ist auch ein Differenzierungsmerkmal gegenüber Coaches, die ohne vertraglichen Rahmen arbeiten.

Vertrag, AGB und Kostenvoranschlag: die drei Dokumente, die Sie kennen sollten

Viele Coaches verwechseln diese drei Unterlagen. Jede hat eine genaue Funktion.

Der Kostenvoranschlag

Dies ist das detaillierte Angebot, das Sie dem Interessenten übergeben: Beschreibung der Leistung, Preis, Dauer, besondere Bedingungen. Sobald er vom Kunden unterschrieben ist, gilt er als vertragliche Verpflichtung. Der Kostenvoranschlag ist für jede Dienstleistung mit einem Betrag über 150 € inkl. MwSt. oder auf Verlangen des Kunden verpflichtend.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB regeln alle Ihre Verkäufe einheitlich: Zahlungsmodalitäten, Stornierungsrichtlinien, Haftung und Datenschutz. Für einen Sportcoach, der an Privatpersonen verkauft, sind die AGB im strengen Sinne des Handelsgesetzbuchs nicht verpflichtend (die Pflicht betrifft den B2B-Bereich), werden aber dringend empfohlen.

Der Dienstleistungsvertrag

Der individuelle Vertrag ergänzt die AGB für einen bestimmten Kunden oder Auftrag: gewähltes Angebot, Trainingsplan, personalisierte Ziele. Im Widerspruchsfall hat der Vertrag Vorrang vor den AGB. Die solideste Kombination für einen Sportcoach ist daher: personalisierter Vertrag + angehängte AGB = vollständiger Schutz.

Die 8 wesentlichen Klauseln Ihres Coaching-Vertrags

Jede Klausel deckt eine konkrete Situation ab. Hier sind die Klauseln, die jeder selbstständige Coach einbeziehen sollte.

1. Identifikation der Parteien

Vollständiger Name, Adresse, Handelsregisternummer (SIRET) für Sie. Name, Vorname und Adresse für den Kunden. Bei B2B-Leistungen (Unternehmen, Betriebsrat) ergänzen Sie die Firma, die USt-IdNr. und den Namen des operativen Ansprechpartners.

2. Genaue Beschreibung der Leistung

Beschreiben Sie die Art des Coachings (Einzeltraining, Kleingruppe, Online-Coaching), Dauer und Häufigkeit der Einheiten, den Ausführungsort und die bereitgestellten Hilfsmittel. Je präziser die Beschreibung, desto weniger Raum für Interpretation.

Beispiel: „Individuelles Sportcoaching, 2 Einheiten à 60 Minuten pro Woche, beim Kunden zu Hause (Paris, 15. Arrondissement), inklusive eines monatlich aktualisierten personalisierten Trainingsplans und wöchentlicher Ernährungsbegleitung per Messenger."

3. Laufzeit und Verlängerung

Legen Sie die Vertragsdauer fest (3 Monate, 6 Monate, 10er-Paket), die Verlängerungsbedingungen (stillschweigend oder ausdrücklich) und die Kündigungsfrist. Für Verbraucher schreibt das Loi Chatel vor, den Verbraucher über die Möglichkeit der Nichtverlängerung eines sich automatisch verlängernden Vertrags spätestens einen Monat vor dem letzten Kündigungstermin zu informieren.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Gesamtbetrag, Preis pro Einheit, akzeptierte Zahlungsmittel, Zahlungsfrist. Falls Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind, vermerken Sie dies („TVA non applicable, article 293 B du CGI"). Für weiterführende Informationen zur Rechnungsstellung lesen Sie den Leitfaden zur Rechnungsstellung für selbstständige Sportcoaches.

5. Stornierungs- und Verschiebungsrichtlinie

Dies ist die Klausel, die am häufigsten zu Streitigkeiten führt. Definieren Sie klar die kostenlose Stornierungsfrist (24 oder 48 Stunden vor der Einheit), die Folgen einer verspäteten Absage (volle oder teilweise Berechnung der Einheit) und die Verschiebungsbedingungen. Léa, Studiocoach in Nantes, berechnet 100 % der Einheit, wenn der Kunde weniger als 12 Stunden vorher absagt. Seit sie diese Regel schriftlich festgelegt hat, sind ihre No-Shows um 40 % zurückgegangen. Für eine vollständige Methode finden Sie im Leitfaden zur Verwaltung von Absagen und No-Shows die Ansätze, die funktionieren.

6. Sorgfaltspflicht und ärztliches Attest

Der Hinweis, dass Ihre Verpflichtung eine Sorgfaltspflicht ist, schützt Ihre Haftung. Verlangen Sie ein ärztliches Attest über die Sporttauglichkeit, das nicht älter als 12 Monate ist. Wenn der Kunde dies verweigert, können (und sollten) Sie die Betreuung ablehnen. Halten Sie außerdem fest, dass sich der Kunde verpflichtet, Sie über gesundheitliche Probleme, Verletzungen oder laufende medizinische Behandlungen zu informieren.

7. Haftpflicht und Versicherung

Nennen Sie Ihre Policennummer der Berufshaftpflichtversicherung und den Namen Ihres Versicherers. Alle Details zu den notwendigen Versicherungen finden Sie im kompletten Versicherungsleitfaden für Sportcoaches. Halten Sie außerdem fest, dass der Kunde anerkennt, unter eigener Verantwortung zu trainieren und die Sicherheitsanweisungen des Coaches zu befolgen.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Als Coach erheben Sie sensible personenbezogene Daten: Körpermaße, Gewicht, Gesundheitsziele, manchmal Fortschrittsfotos. Die DSGVO verpflichtet Sie, den Kunden über die Art der erhobenen Daten, den Zweck der Verarbeitung, die Speicherdauer und seine Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung) zu informieren. Integrieren Sie eine DSGVO-Klausel in Ihren Vertrag oder verweisen Sie auf eine angehängte Datenschutzerklärung.

So erstellen Sie Ihre AGB als Sportcoach Schritt für Schritt

Die Erstellung von AGB als Sportcoach erfordert keinen Anwalt, wenn Sie einer strukturierten Methode folgen.

Listen Sie Ihre Angebote und deren Varianten auf

Beginnen Sie mit einer Bestandsaufnahme all Ihrer Leistungen: Einzeltraining, Pakete, Monatsabonnement, Online-Coaching, PDF-Programme, Firmentraining. Jedes Format hat seine vertraglichen Besonderheiten.

Definieren Sie Ihre Spielregeln

Für jedes Angebot beantworten Sie folgende Fragen: Wie bucht der Kunde? Wie bezahlt er? Was passiert bei einer Absage? Kann er seinen Platz abtreten? Wie lang ist die Widerrufsfrist? Beim Fernabsatz (Online-Coaching, per E-Mail versandte Programme) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich der sofortigen Ausführung der Leistung zugestimmt.

Strukturieren Sie das Dokument

Gliedern Sie Ihre AGB in nummerierte und betitelte Abschnitte. Eine klassische Gliederung für einen Sportcoach umfasst rund zehn Abschnitte: Gegenstand, Leistungen, Preise und Zahlung, Stornierung und Verschiebung, Widerrufsrecht, Pflichten des Coaches, Pflichten des Kunden, Haftung, personenbezogene Daten, Mediation und Streitbeilegung.

Fügen Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben hinzu

Zwei Angaben werden häufig vergessen. Die erste: die Kontaktdaten Ihres Verbrauchermediators (seit 2016 verpflichtend, bei Verstoß drohen 3.000 € Bußgeld). Die zweite: die Bedingungen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, falls Sie Waren verkaufen (physische Programme, Zubehör).

Lassen Sie gegenlesen und unterschreiben

Der Kunde muss den Empfang Ihrer AGB bestätigen (Unterschrift, Online-Checkbox, Bestätigungs-E-Mail). AGB, die dem Kunden vor dem Kauf nicht zur Kenntnis gebracht wurden, sind nicht durchsetzbar.

Vertrag an jedes Coaching-Format anpassen

Ein Einheitsvertrag deckt nicht alle Szenarien ab. Hier sind die notwendigen Anpassungen.

Coaching zu Hause

Legen Sie die Zugangsbedingungen zum Domizil fest, die Haftung bei Sachschäden (eine Hantel auf dem Parkett) und eventuelle Fahrtkosten. Geben Sie auch den geografischen Einsatzbereich Ihrer Leistungen an.

Online-Coaching oder Ferncoaching

Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt. Wenn Sie ein PDF-Programm oder ein personalisiertes Video versenden, sehen Sie eine Klausel zum Verzicht auf das Widerrufsrecht nach dem Download vor. Für Ferncoaching mit Echtzeit-Betreuung geben Sie die verwendeten Tools (Videokonferenz, Tracking-App) und die Häufigkeit des Austauschs an.

Kleingruppencoaching

Definieren Sie die Mindest- und Höchstteilnehmerzahl, die Vertretungsregelung bei Abwesenheit und die Bedingungen für die Durchführung oder Absage des Kurses, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

Einsätze im Unternehmen (B2B)

Der B2B-Vertrag unterliegt dem Handelsrecht, nicht dem Verbraucherrecht. AGB sind hier verpflichtend und müssen vor der ersten Bestellung übermittelt werden. Ergänzen Sie einen Bestellschein, Zahlungsbedingungen mit 30 Tagen Zahlungsziel und eine verstärkte Vertraulichkeitsklausel, falls Sie die Geschäftsräume des Unternehmens betreten.

Die 5 Vertragsfehler, die Coaches gefährden

AGB eines anderen Coaches kopieren

Kopierte AGB spiegeln nicht Ihr tatsächliches Angebot wider. Im Streitfall wird ein Richter sie verwerfen, wenn sie nicht der tatsächlich erbrachten Leistung entsprechen. Verfassen Sie Ihre eigenen AGB ausgehend von Ihrer Tätigkeit, nicht von einer generischen Vorlage.

Den Verbrauchermediator vergessen

Dies ist der häufigste Fehler bei selbstständigen Coaches. Ohne benannten Mediator riskieren Sie 3.000 € Bußgeld. Die Mitgliedschaft bei einem Mediationsdienst kostet zwischen 50 und 150 € pro Jahr.

AGB nicht unterschreiben lassen

Auf Ihrer Website angezeigte AGB reichen nicht aus. Der Kunde muss sie vor dem Kauf eindeutig und unmissverständlich akzeptieren: handschriftliche Unterschrift, Checkbox bei einer Online-Buchung oder Bestätigungs-E-Mail. Um die richtige Rechtsform für Ihre Tätigkeit zu wählen, lesen Sie unseren speziellen Leitfaden.

Das Widerrufsrecht im Online-Bereich ignorieren

Wenn Sie Programme oder Ferncoaching verkaufen, gilt die 14-Tage-Frist. Sie zu ignorieren setzt Sie erzwungenen Rückerstattungen und Meldungen bei der Verbraucherschutzbehörde aus.

Keine Kündigungsklausel vorsehen

Ein unzufriedener Kunde, der nicht sauber aus Ihrer Vertragsbindung aussteigen kann, wird sich online beschweren. Sehen Sie einen klaren Ausweg vor (Kündigungsfrist, anteilige Rückerstattung, Bedingungen für vorzeitige Kündigung), um das Ende einer Zusammenarbeit in einen reibungslosen Abschied zu verwandeln.

Wie Ekklo die Beziehung zu Ihren Kunden absichert

Ekklo zentralisiert Terminbuchung, Zahlung und Kundenbetreuung in einem einzigen Tool. Wenn ein Kunde eine Einheit bucht oder ein Paket abschließt, werden die Bedingungen Ihres Angebots automatisch angezeigt. Keine Diskussionen mehr darüber, was enthalten war und was nicht.

Das Tracking von Absagen und No-Shows erfolgt in Echtzeit: Sie wissen genau, welcher Kunde sich an die Regeln hält und welcher Abwesenheiten ansammelt. Wiederkehrende Zahlungen und automatische Rechnungsstellung beseitigen die unangenehmen Gespräche rund ums Geld.

Sie möchten Ihre Tätigkeit mit einem Tool strukturieren, das jeden Austausch professionalisiert? Erstellen Sie Ihr kostenloses Ekklo-Konto und sichern Sie die Beziehung zu Ihren Kunden noch diese Woche.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Ein schriftlicher Vertrag schützt Ihr Einkommen und klärt die Erwartungen: Verlassen Sie sich nicht auf eine mündliche Vereinbarung.
• Die solideste Kombination ist ein personalisierter Dienstleistungsvertrag ergänzt durch angehängte AGB.
• Die 8 wesentlichen Klauseln decken Identifikation, Leistung, Laufzeit, Preise, Stornierung, Haftung, Versicherung und personenbezogene Daten ab.
• Im B2C-Bereich benennen Sie einen Verbrauchermediator (verpflichtend, bei Verstoß drohen 3.000 € Bußgeld).
• Passen Sie Ihren Vertrag an jedes Format an: zu Hause, online, Kleingruppe oder Unternehmen.

Häufig gestellte Fragen