Como Responder a um Potencial Cliente que Acha o Teu Preço Demasiado Elevado
Introdução
Apresentas a tua oferta a um potencial cliente, dizes o preço... e ele responde: "ah pois, é um bocado caro, mesmo assim."
Se estás a começar, este momento pode desestabilizar-te. Podes sentir-te obrigado a baixar o preço, ou até a pedir desculpa. Mau reflexo. Aqui tens como responder com confiança a esta objeção tão comum, sem desvalorizares o teu trabalho.
1. Respira... e não te justifiques logo
O primeiro instinto é normalmente defender-se ou querer justificar-se. Mas, na realidade, esta objeção é muitas vezes automática:
- O potencial cliente está a testar a tua reação
- Pode ainda não ter percebido o valor daquilo que estás a propor
Por isso, em vez de baixares o preço ou entrares em pânico, respira, sorri, e diz simplesmente: "Ok, percebo, achas isso elevado em comparação com quê?"
👉 Faz perguntas. Deixa-o exprimir-se. Quanto mais perceberes o raciocínio dele, melhor conseguirás responder.
2. Volta ao valor (não ao preço)
O problema não é o preço. É a perceção do preço. Por isso, deves recentrar a conversa naquilo que isso lhe traz concretamente:
- Resultados visíveis (perda de peso, ganho de confiança, energia, etc.)
- Acompanhamento e um método personalizado
- A tua experiência e a tua disponibilidade
Podes dizer, por exemplo: "Percebo, e de facto, este preço inclui X semanas de acompanhamento, um programa à tua medida, e acesso ilimitado a mim por mensagem. O objetivo não é só fazeres 3 flexões, é acompanhar-te mesmo até ao resultado."
3. Propõe uma alternativa, não um desconto
Baixar o preço de imediato = transmitir a ideia de que aquilo que fazes não tem realmente valor.
Em vez disso, propõe uma fórmula mais simples, ou uma opção de entrada:
- Coaching de 1 mês em vez de 3
- Uma sessão única + avaliação
- Uma versão sem acompanhamento diário
💡 O preço desce porque o serviço muda. Não porque queres "agradar".
4. Sê estruturado e profissional no acompanhamento dos teus clientes
Às vezes, se não querem pagar-te... é porque não transmites confiança suficiente.
Mostra que és profissional:
- Envia uma proposta clara e estruturada
- Dá acesso a um espaço de cliente organizado e sério
- Apresenta o teu programa num suporte visual (PDF, site, ferramenta)
👉 Com a Ekklo, podes centralizar tudo: criação de programas, mensagens, acompanhamento de clientes, pagamentos... e gerir até 3 clientes gratuitamente para sempre. Isto dá logo mais peso à tua oferta.
Conclusão: O teu preço reflete o teu compromisso (não apenas uma hora do teu tempo)
Se alguém te disser que é caro demais, isso não significa que não vales nada. Significa apenas que ainda não percecionou o valor.
Mantém-te calmo, recentra-te nos benefícios, propõe uma opção clara, e mostra o teu profissionalismo. Vais ficar surpreendido ao ver quantos "é caro demais" se transformam em "ok, quando é que começo?"
E lembra-te: quanto mais estruturares a tua atividade (com uma ferramenta como a Ekklo, por exemplo), mais confiança inspiras... e mais consegues assumir o teu preço, sem hesitar.



A app para treinadores de fitnesspotenciadaporClaude




Faça a gestão dos seus clientes, pagamentos e programas a partir de uma única plataforma. Passe menos tempo a gerir e mais tempo a treinar.

